Bahasa Indonesia
Jika Anda ingin menghapus akun MyCatholic, Anda dapat mengajukan permintaan langsung dari aplikasi atau dari luar aplikasi melalui email yang tercantum di halaman ini.
Langkah pengajuan di aplikasi
- Masuk ke aplikasi MyCatholic.
- Buka menu Pengaturan.
- Pilih menu Permintaan Hapus Akun.
- Pilih alasan, tambahkan catatan jika perlu, lalu konfirmasi.
- Jadwalkan penghapusan. Anda akan keluar otomatis dan akun memasuki masa pemulihan 30 hari.
Cara mengajukan dari luar aplikasi
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, kirim email ke mycatholicteam@gmail.com dengan subjek MyCatholic Account Deletion Request.
- Gunakan alamat email yang terdaftar pada akun MyCatholic Anda.
- Sebutkan email akun dan username Anda jika tersedia.
- Tuliskan bahwa Anda meminta penghapusan akun MyCatholic.
- Tambahkan alasan atau catatan jika diperlukan.
Jadwal penghapusan dan masa pemulihan
Permintaan yang dibuat dari aplikasi langsung menjadwalkan penghapusan akun dengan masa pemulihan 30 hari. Selama masa ini, akun dibatasi dan tidak dapat digunakan seperti biasa.
Anda dapat masuk kembali sebelum batas waktu dan memilih memulihkan akun. Setelah masa pemulihan berakhir, sistem akan memfinalisasi penghapusan akun dan data terkait.
Permintaan melalui email merupakan jalur alternatif apabila Anda tidak dapat mengakses aplikasi. Jalur ini dapat memerlukan verifikasi kepemilikan akun dan penanganan manual oleh admin.
Data yang dihapus saat penghapusan difinalisasi
Setelah masa pemulihan berakhir dan penghapusan difinalisasi, MyCatholic berupaya menghapus data yang terkait dengan akun Anda, termasuk yang relevan:
- data login dan autentikasi akun;
- profil pengguna dan informasi akun terkait;
- postingan, komentar, story, dan relasi story terkait;
- chat atau pesan yang Anda kirim serta relasi chat yang terkait;
- relasi sosial seperti follow, follow request, dan block;
- report, radar, event radar, dan invite radar yang terkait akun Anda;
- objek file penyimpanan yang terdeteksi terkait akun Anda.
Permintaan penghapusan sebagian data
Saat ini MyCatholic tidak menyediakan alur terpisah untuk meminta penghapusan sebagian data tanpa menghapus akun.
Data yang dapat tetap disimpan secara terbatas
Setelah akun dihapus, kami dapat tetap menyimpan catatan terbatas jika diperlukan untuk keamanan, kepatuhan hukum, pencegahan penipuan, audit administratif, atau penyelesaian sengketa.
- catatan permintaan penghapusan akun dan status peninjauannya;
- log audit administratif dan catatan keamanan terbatas;
- catatan yang wajib dipertahankan berdasarkan hukum atau kewajiban kepatuhan.
Catatan terbatas tersebut disimpan hanya selama diperlukan secara wajar untuk tujuan di atas. Lama retensi dapat berbeda tergantung kebutuhan hukum, keamanan, anti-penipuan, atau audit, dan akan dihapus atau dianonimkan ketika tidak lagi diperlukan.
Kontak
Email: mycatholicteam@gmail.com
English
If you want to delete your MyCatholic account, you may submit a request directly from within the app or outside the app by using the email method described on this page.
How to request deletion in the app
- Sign in to the MyCatholic app.
- Open Settings.
- Select Request Account Deletion.
- Choose a reason, add notes if needed, and confirm the request.
- Schedule deletion. You will be signed out and the account will enter a 30-day recovery window.
How to request deletion outside the app
If you cannot access the app, send an email to mycatholicteam@gmail.com with the subject line MyCatholic Account Deletion Request.
- Send the email from the address registered to your MyCatholic account.
- Include your account email address and username if available.
- State that you want to delete your MyCatholic account.
- Add any optional context or notes if needed.
Deletion schedule and recovery window
A request made in the app immediately schedules account deletion with a 30-day recovery window. During this period, the account is restricted and cannot be used normally.
You may sign in before the deadline and choose to restore the account. After the recovery window ends, the system finalizes deletion of the account and associated data.
Email is an alternative when you cannot access the app. An email request may require account-ownership verification and manual handling by an administrator.
Data deleted when account deletion is finalized
After the recovery window ends and deletion is finalized, MyCatholic works to delete user data associated with that account, including where relevant:
- account login and authentication records;
- profile data and related account information;
- posts, comments, stories, and related story relations;
- chat messages sent by you and related chat membership data;
- social graph data such as follows, follow requests, and blocks;
- reports, radars, radar events, and radar invites linked to your account;
- detected storage objects associated with your account.
Partial data deletion requests
MyCatholic does not currently provide a separate request flow for deleting only part of your data without deleting the account.
Limited data that may still be retained
After account deletion, we may retain limited records when required for security, legal compliance, fraud prevention, administrative audit, or dispute resolution purposes.
- account deletion request records and their review status;
- limited administrative audit logs and security records;
- records we must retain for legal or compliance obligations.
These limited records are retained only for as long as reasonably necessary for those purposes. The retention period may vary based on legal, security, anti-fraud, or audit obligations, after which the remaining records are deleted or anonymized when no longer needed.
Contact
Email: mycatholicteam@gmail.com