MyCatholic Account Deletion
Pax Christi
Account Deletion

Permintaan penghapusan akun MyCatholic

Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun MyCatholic dari dalam aplikasi maupun dari luar aplikasi, serta jenis data yang dihapus atau mungkin tetap disimpan secara terbatas.

Review time: up to 7 business days Outside-app request: email available Email fallback: mycatholicteam@gmail.com
Bahasa Indonesia English
In-app request available Outside-app request available Manual admin review No partial-data-only request flow

Bahasa Indonesia

Jika Anda ingin menghapus akun MyCatholic, Anda dapat mengajukan permintaan langsung dari aplikasi atau dari luar aplikasi melalui email yang tercantum di halaman ini.

Langkah pengajuan di aplikasi

  1. Masuk ke aplikasi MyCatholic.
  2. Buka menu Pengaturan.
  3. Pilih menu Permintaan Hapus Akun.
  4. Pilih alasan, tambahkan catatan jika perlu, lalu konfirmasi.
  5. Kirim permintaan untuk ditinjau admin.

Cara mengajukan dari luar aplikasi

Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, kirim email ke mycatholicteam@gmail.com dengan subjek MyCatholic Account Deletion Request.

  1. Gunakan alamat email yang terdaftar pada akun MyCatholic Anda.
  2. Sebutkan email akun dan username Anda jika tersedia.
  3. Tuliskan bahwa Anda meminta penghapusan akun MyCatholic.
  4. Tambahkan alasan atau catatan jika diperlukan.

Waktu proses

Permintaan penghapusan akun diproses secara manual oleh admin MyCatholic. Proses dapat memakan waktu hingga 7 hari kerja.

Mengajukan permintaan tidak langsung menghapus akun Anda pada saat itu juga.

Dalam beberapa kasus kami dapat meminta verifikasi tambahan untuk memastikan bahwa permintaan berasal dari pemilik akun yang sah.

Data yang dihapus saat penghapusan akun disetujui

Setelah permintaan penghapusan akun disetujui sebagai penghapusan permanen, MyCatholic berupaya menghapus data yang terkait dengan akun Anda, termasuk yang relevan:

  • data login dan autentikasi akun;
  • profil pengguna dan informasi akun terkait;
  • postingan, komentar, story, dan relasi story terkait;
  • chat atau pesan yang Anda kirim serta relasi chat yang terkait;
  • relasi sosial seperti follow, follow request, dan block;
  • report, radar, event radar, dan invite radar yang terkait akun Anda;
  • objek file penyimpanan yang terdeteksi terkait akun Anda.

Permintaan penghapusan sebagian data

Saat ini MyCatholic tidak menyediakan alur terpisah untuk meminta penghapusan sebagian data tanpa menghapus akun.

Data yang dapat tetap disimpan secara terbatas

Setelah akun dihapus, kami dapat tetap menyimpan catatan terbatas jika diperlukan untuk keamanan, kepatuhan hukum, pencegahan penipuan, audit administratif, atau penyelesaian sengketa.

  • catatan permintaan penghapusan akun dan status peninjauannya;
  • log audit administratif dan catatan keamanan terbatas;
  • catatan yang wajib dipertahankan berdasarkan hukum atau kewajiban kepatuhan.

Catatan terbatas tersebut disimpan hanya selama diperlukan secara wajar untuk tujuan di atas. Lama retensi dapat berbeda tergantung kebutuhan hukum, keamanan, anti-penipuan, atau audit, dan akan dihapus atau dianonimkan ketika tidak lagi diperlukan.

Ringkasan: permintaan dapat diajukan dari dalam aplikasi atau dari luar aplikasi melalui email di halaman ini. Jika disetujui, akun dan data terkait akan dihapus. MyCatholic dapat tetap menyimpan catatan terbatas untuk alasan hukum, keamanan, pencegahan penipuan, dan audit administratif.

Kontak

Email: mycatholicteam@gmail.com

English

If you want to delete your MyCatholic account, you may submit a request directly from within the app or outside the app by using the email method described on this page.

How to request deletion in the app

  1. Sign in to the MyCatholic app.
  2. Open Settings.
  3. Select Request Account Deletion.
  4. Choose a reason, add notes if needed, and confirm the request.
  5. Submit the request for admin review.

How to request deletion outside the app

If you cannot access the app, send an email to mycatholicteam@gmail.com with the subject line MyCatholic Account Deletion Request.

  1. Send the email from the address registered to your MyCatholic account.
  2. Include your account email address and username if available.
  3. State that you want to delete your MyCatholic account.
  4. Add any optional context or notes if needed.

Review time

Account deletion requests are reviewed manually by MyCatholic admins and may take up to 7 business days.

Submitting a request does not delete your account immediately.

In some cases we may request limited verification to confirm that the deletion request was submitted by the rightful account owner.

Data deleted when account deletion is approved

Once a request is approved as a permanent account deletion, MyCatholic works to delete user data associated with that account, including where relevant:

  • account login and authentication records;
  • profile data and related account information;
  • posts, comments, stories, and related story relations;
  • chat messages sent by you and related chat membership data;
  • social graph data such as follows, follow requests, and blocks;
  • reports, radars, radar events, and radar invites linked to your account;
  • detected storage objects associated with your account.

Partial data deletion requests

MyCatholic does not currently provide a separate request flow for deleting only part of your data without deleting the account.

Limited data that may still be retained

After account deletion, we may retain limited records when required for security, legal compliance, fraud prevention, administrative audit, or dispute resolution purposes.

  • account deletion request records and their review status;
  • limited administrative audit logs and security records;
  • records we must retain for legal or compliance obligations.

These limited records are retained only for as long as reasonably necessary for those purposes. The retention period may vary based on legal, security, anti-fraud, or audit obligations, after which the remaining records are deleted or anonymized when no longer needed.

Summary: you can initiate an account deletion request from inside the app or outside the app by email. Once approved, the account and associated user data are deleted, while limited records may be retained for legal, security, anti-fraud, and administrative audit purposes.

Contact

Email: mycatholicteam@gmail.com